おがわの音♪　第974版の配信★

　1つ目のプロジェクトは、自動車の塗装プラントや塗装機器の設計／製作や施工を行うトリニティ工業（愛知県豊田市）と、画像解析システムの研究開発を手掛けるヒューマンサポートテクノロジー（茨城県東海村）による、塗装プラント施設内で使用する画像解析システムの開発だ。

　2つ目のプロジェクトは、自動車向けの防振ゴムや産業用ゴム部品の製造を行う佐橋工業（愛知県小牧市）と、ディープラーニングなどのAIの開発とコンサルティングを手掛けるグリアコンピューティング（東京都千代田区）による、外観検査の自動化システムの開発である。

　例えば、自社にシステム管理部門があり、AIに必要なデータも用意できるのであれば、AI技術に特化した企業に開発を委託する選択肢もあるだろう。

しかし、自社にシステム管理部門もなく、これまで目視で判断していたような作業へのAI導入や、そもそもデータ収集が全くできていない企業であれば、AI導入のためのワークフロー構築から発注する必要がある。その場合、AI開発に特化した企業では対応し切れないだろう。
　業務の役割分担と並行して、発注側である中小企業が抱える課題と、それに適応できるAI企業側の技術とのマッチングも重要だ。
　画像認識による異常検知が課題であれば、専用のAIが組み込まれたソフトウェアもあるので、対象のデータとの相性が良ければ開発することなく導入できる。

また、AIを使わなくても固定のルールを基に決め打ちで処理することで解決できる場合もあり、AIに必要な学習データを用意しなくても導入可能なケースもある。
　いずれの場合も、開発コストを削減できる可能性はあるが、課題によってはオープンフレームワークの活用や研究論文をベースとした専用のAIを開発する必要も出てくる。そうなった場合、最適な技術を提案できる研究／開発型のAI企業との連携が不可欠だ。

　トリニティ工業は、大規模な塗装プラント設備内に使用する画像解析システムの導入に当たって、SIer系企業や既存の取引先にも相談したが、難易度の高さからスケジュールに落とし込むことができず、断られ続けていたという。
　そんな中、同社と組んだのがヒューマンサポートテクノロジーだ。ヒューマンサポートテクノロジーは、さまざまな業界向けに画像解析を活用したAIを開発する画像認識特化型の企業として知られており、「トリニティ工業から相談を受けた際、エックス線技師用に開発した、撮影する位置決めを正しく行うシステムを応用すれば実現できると思った。レントゲン室とプラント施設では規模や形状が大きく異なるため課題は多いが、トリニティ工業と共同で取り組めば開発できると考え、挑戦した」と、ヒューマンサポートテクノロジー 代表取締役の小野浩二氏は語る。

☞ 仕事が速い人の工夫とは

*工夫とは、速くすることだ

リーダーの仕事は、時間を生み出すことです。仕事をすることは、工夫をすることです。

工夫とは、具体的には速くすることです。工夫をするといっても、目的がないと、どうすればいいか分かりません。目的は速くすることです。
　コピー1枚とるにも、速くする方法があります。どちら向きにすればいいとか、最終ページからとった方が後で並べかえなくて済むとか、いろいろ考えることができます。最終的には、きれいなコピーのとり方、分かりやすいコピーのとり方など、いろんなことに気付くキッカケが生まれるのです。
　工夫の仕方が見つからない時は、とにかく速くすることを考えます。

昨日と同じスピードだったら、工夫はゼロです。

会社の仕事は、そんなに変わりばえのするものではありません。昨日も、一昨日も、3年前も同じ仕事をしています。ベテランも新入社員と同じ仕事をしているのです。
　そこにどう工夫を加えるかです。そこに評価が入り、自分のモチベーションも生まれます。

結果、工夫する人は速くなり、速い人はますます工夫するという正のスパイラルに入るのです。
　同じことを、昨日より速くすることです。

*メモまでの時間が速い人が、行動も速く、ミスしない

　仕事が速い人と遅い人は、仕事を頼んだ時にメモするスピードで分かれます。

ペンを出すスピード、メモ帳を出すスピード、書くスピードが速いか遅いかで、その後のスピードが決まるのです。
　仕事が遅い人は、メモをしないで頭で覚えようとします。

「ハイ、分かりました」と言いますが、依頼している側は「本当に分かっているのかな」と、心配になります。
　あるレストランで注文した時のことです。

5つ頼もうとして、3つ目を頼んだ時に、ウエイターの人がメモをとっていないことに気付きました。

「メモをとらなくて大丈夫？」と聞くと、私がいくつ頼むか分からないのに、「大丈夫です」と言ったのです。それで私は続けて5つ頼みました。その人は、「ハイ、分かりました」と言って、やっぱりメモをとらないのです。
　結果、間違ったものが来ました。
　私は「メモをとらなくて大丈夫？」を「メモをとりなさいよ」というつもりで言ったのに、その人はそれを理解できなかったのです。メモをとらない人は覚える能力のある人です。
　それでも、お客さまの安心感はメモをとってもらうことです。

これで「キャッチされた」と分かるのです。メモをとっていないと、「自分のオーダー、大丈夫かな」と、相手にずっとストレスを与え続けることになります。
「仕事が速い」イコール「相手のストレスを減らす」ということです。

たとえ覚えることができても、メモをとった方がいいのです。
　メモをとる人は間違いません。万が一、間違えたとしても、相手はイラっとしません。メモをとらないで間違えたらイラっとします。
　チャンスをもらえる人は、メモをとる習慣のある人です。

あるレストランで「料理はいかがでしたか」と聞かれて、私は「ポーションはもうちょっと小さくてもいいかもしれないね」と答えました。この時、「シェフに伝えておきます」と、ただ口で言うだけの人と、メモをとってくれる人とに分かれます。
　メモをとってくれた人は、後で伝えていなくても勝ちです。メモをとらなかった人は、後で伝えたとしても、「あいつ、本当に伝えたのかな」という印象だけが残ります。
　メモをとるスピードを上げることで、仕事も速くなるのです。仕事が速くなることは、生産性の問題ではなく、付加価値を生み出すこともできるのです。